");--invalid-icon:url("data:image/svg+xml, ")}html{scroll-padding-top:55px}body{word-break:break-word;overflow-x:hidden}img{height:auto;max-width:100%}p:empty:before{content:none}.top-button{right:5%;bottom:30px;opacity:0;visibility:hidden}.zi-1020{z-index:1020!important}#offcanvas-cart .cart-list{height:100%}#offcanvas-cart .widget_shopping_cart_content{height:100%;display:flex;flex-direction:column}#offcanvas-cart .woocommerce-info{margin-right:var(--bs-offcanvas-padding-x);margin-left:var(--bs-offcanvas-padding-x)}.woocommerce-info:before{color:inherit}#offcanvas-cart .cart-loader{display:none!important}.btn-primary{--bs-btn-color:#fff}*{font-family:"IRANSans"}#page{height:auto}.rtl .dgwt-wcas-style-solaris .dgwt-wcas-preloader,.rtl .dgwt-wcas-style-solaris .dgwt-wcas-voice-search{margin-left:4em}ul{margin-top:inherit;margin-bottom:inherit;padding:0}a{text-decoration:none}.offer-item a{color:#e2243c!important}.menu-top-menu-container{display:inline-block}.cat-item{display:inline-block;padding:15px 5px 15px 4%}.cat-item .fa-solid{vertical-align:middle;margin-left:5px}.cat-item .text-item-menu :before{content:"";width:0;height:2px;background:var(--bs-primary);position:absolute;bottom:-7px;border-radius:5px}.sadra-sub-menu{display:none;position:absolute;background:#fff;width:80%;right:10%;top:54px;overflow:hidden;border-radius:0 0 5px 5px;box-shadow:0px 2px 3px #9f9f9f}.sadra-sub-menu .sadra-tabs{display:inline-block;width:16%;vertical-align:top;height:100%;min-height:230px;background:var(--sadr-light-gray)}.sadra-sub-menu .sadra-tabs .sadra-tab{position:relative;background:var(--sadr-light-gray);color:var(--sadr-dark-gray);list-style:none}.sadra-sub-menu .sadra-tabs .sadra-tab a{display:block;padding:14px}.sadra-sub-menu .sadra-tabs .sadra-tab.active{background:#fff;border-right:6px solid var(--bs-primary);color:var(--bs-primary)}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content{display:inline-block;width:83%}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c{display:none;padding:10px}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c .menu-header{padding:2px 0 15px}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c li{list-style:none;padding:10px}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c li a{color:#656565;padding:5px}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c.hover{display:block}.top-menu li{display:inline-block;margin:15px 5px;position:relative}.top-menu li:before{content:"";width:0;height:2px;background:var(--bs-primary);position:absolute;bottom:-7px;border-radius:5px}.top-menu li a{padding:5px 3px;font-size:16px;color:var(--sadra-tem-2)}.tab-content1,.tab-content2,.tab-content3,.tab-content4,.tab-content5,.tab-content6,.tab-content7,.tab-content8{column-count:4}.site-content{margin-top:3.5em!important}.right-box{position:relative;background:#fff;border:2px dashed #c5c5c5;border-radius:5px;padding:15px;width:85%}.right-box p{text-align:justify}.left-box{background:#fff;border:2px dashed #c5c5c5;border-radius:5px;padding:15px;width:85%;margin-right:auto}.left-box p{text-align:justify}.left-box ul{margin-right:15px}.bottom-hand:after{content:"";position:absolute;border-right:2px dashed #c5c5c5;width:1px;height:100%;right:50%;bottom:-100%;z-index:-1}.m-t-10{margin-top:10%}.navbar-brand{margin-left:var(--bs-navbar-brand-margin-end)}.navbar.navbar-expand-lg{padding:0}.wpcf7-form.init label{width:100%}.wpcf7-form.init .wpcf7-text{width:100%}.wpcf7-form.init textarea{width:100%}@media (min-width:913px){.wp-block-columns:not(.is-not-stacked-on-mobile)>.wp-block-column{flex-basis:0;flex-grow:1}.wp-block-columns{flex-wrap:nowrap!important}}@media (min-width:769px){.left-hand:before{content:"";position:absolute;border-bottom:2px dashed #c5c5c5;width:100%;height:1px;left:-100%;top:50%;z-index:-1}.bottom-hand.long:after{height:150%;bottom:-150%}}@media (max-width:912px){.cat-item{display:block}.top-menu li{display:block}.sadra-sub-menu{position:inherit;width:100%;box-shadow:none}.sadra-sub-menu .sadra-tabs{display:none}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content{display:block;width:100%}.sadra-sub-menu .sadra-tab-content .sadra-tab-c{display:block}.tab-content1,.tab-content2,.tab-content3,.tab-content4,.tab-content5,.tab-content6,.tab-content7,.tab-content8{column-count:auto}.cat-item{display:inherit;padding:8px 5px}}@media (max-width:768px){.right-box,.left-box{width:100%}.m-t-10-mobile{margin-top:10%}.bottom-hand-mobile:after{content:"";position:absolute;border-right:2px dashed #c5c5c5;width:1px;height:80%;right:50%;bottom:-80%;z-index:-1}.site-content{margin-top:4.5em!important}}.fa-solid{-moz-osx-font-smoothing:grayscale;-webkit-font-smoothing:antialiased;display:var(--fa-display,inline-block);font-style:normal;font-variant:normal;line-height:1;text-rendering:auto}.fa-solid{font-family:"Font Awesome 6 Free"}.fa-bars:before{content:"\f0c9"}.fa-bag-shopping:before{content:"\f290"}.fa-chevron-up:before{content:"\f077"}.fa-user:before{content:"\f007"}.fa-magnifying-glass:before{content:"\f002"}.fa-grip:before{content:"\f58d"}:host,:root{--fa-style-family-brands:"Font Awesome 6 Brands";--fa-font-brands:normal 400 1em/1 "Font Awesome 6 Brands"}:host,:root{--fa-font-regular:normal 400 1em/1 "Font Awesome 6 Free"}:host,:root{--fa-style-family-classic:"Font Awesome 6 Free";--fa-font-solid:normal 900 1em/1 "Font Awesome 6 Free"}.fa-solid{font-weight:900}.dgwt-wcas-ico-magnifier{max-width:20px}.dgwt-wcas-search-wrapp{max-width:600px}.digits_ui *{font-family:'Iransans-digits',sans-serif}.woocommerce-info:before{right:inherit}.digits_ui *{-moz-osx-font-smoothing:grayscale;-webkit-font-smoothing:subpixel-antialiased}.untdovr_flag_container_flag{background-image:url("https://qeshminora.com/wp-content/plugins/digits/assets/images/flags-sprite.png")}.digits-form_page,.digits-form_container{--dprimary:#1c2434;--dtitle:#2d333d;--dfield_bg:#f8f8f8;--daccent:#9cf5ff;--dform_bg:#fff;--dbutton_text:#fff}@media (prefers-color-scheme:dark){.digits-form_page,.digits-form_container{--dprimary:#fff;--dtitle:#fff;--dfield_bg:rgba(248,248,248,.06);--daccent:#9cf5ff;--dform_bg:#1c2434;--dbutton_text:#1c2434}}.wp-container-core-columns-layout-1.wp-container-core-columns-layout-1{flex-wrap:nowrap}.wp-container-core-columns-layout-2.wp-container-core-columns-layout-2{flex-wrap:nowrap}
رویههای بازگرداندن کالا - فروشگاه قشم اینورا
مشتریان عزیز قشماینورا میتوانند در هرکدام از شرایط زیر با هماهنگی پشتیبانی اقدام به بازگرداندن کالا کنند.
کالای ارسالی شکسته یا معیوب باشد و یا تاریخ انقضای آن گذشته باشد. مشخصات کالا با موارد ذکر شده در سایت مغایرت داشته باشد یا به اشتباه کالای ذیگری ارسال شده باشد. خریدار از سفارش خود به دلایل شخصی منصرف شده باشد. خریداران پس از دریافت بسته ارسال شده، 3 روز فرصت دارد تا هر کدام از دلایل ذکر شده را به پشتیبانی ما اطلاع دهند و با بسته بندی صحیح از طریق پست به آدرس فروشگاه ارسال نمایند. بدیهی است پس از گذشت 3 روز، فروشگاه مسئولیتی در قبال مرجوع کردن کالا ندارد.
پس از رسیدن بسته به فروشگاه کارشناسان ما جهت بررسی دلایل بازگشت کالا اقدام میکنند. در صورت صحت، مبلغ سفارش به شما عودت داده خواهد شد.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش ما برسد، هزینههای ارسال به عهده قشماینورا است. در صورتی که دلیل بازگرداندن کالا شخصی باشد، هزینه ارسال و بازگرداندن کالا به عهده مشتری است.
پاسخ به سوالات متداول
To top